Ansvarsfullt Spelande

På X3000 tar vi ansvar för att spelandet ska vara säkert och kontrollerat. Vi vill hjälpa dig att spela på ett sunt sätt och erbjuder verktyg och information som gör det enklare att hålla koll på spelandet. Om du känner att spelandet påverkar din ekonomi eller ditt välmående ska du ta hjälp direkt.

Vårt ansvar

Vi arbetar aktivt för att förebygga skadligt spelande genom att erbjuda användarvänliga gränser, tydlig information och snabb kontaktväg till kundtjänst. Vi utbildar personal i att upptäcka riskbeteenden och agerar om vi ser tecken på oro. Målet är att alla kunder ska kunna spela ansvarsfullt och med kontroll över sin ekonomi.

Spelkontroller och verktyg

Insättningsgränser

Du kan sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser i ditt spelkonto. Gränserna går att justera men vissa ändringar kan ha en karenstid för att skydda dig mot impulser. Minsta insättning för att delta i erbjudanden är alltid angiven där du gör insättningen.

Förluster och spelgränser

Förutom insättningsgränser erbjuder vi möjligheten att begränsa förluster under en vald period. Dessa gränser hjälper dig hålla koll på hur mycket du kan förlora under exempelvis en vecka eller en månad.

Tidsgränser och pauser

Du kan lägga in tidsbegränsningar, till exempel daglig speltid eller kortare spelpauser. Tidsgränser är ett effektivt sätt att undvika impulsivt spelande och ge dig själv utrymme att avstå när det behövs.

Självavstängning - Spelpaus

För längre avstängningar rekommenderar vi Spelpaus, Sveriges nationella självavstängningsregister. Självavstängning via Spelpaus stänger av åtkomst till alla licensierade spelaktörer i Sverige och gäller under den tidsperiod du väljer.

Tidiga varningstecken

Var uppmärksam på beteenden som kan tyda på problem: du prioriterar spel före andra åtaganden, du jagar förluster, du spelar med pengar avsatta för räkningar, eller du blir irriterad när du försöker dra ner på spelandet. Känner du igen flera av dessa tecken är det dags att agera.

Tips för att behålla kontroll

Sätt tydliga gränser innan du spelar, använd budget-appar, ta regelbundna pauser och diskutera ditt spelande med någon du litar på. Undvik att spela när du är stressad eller påverkad av alkohol. Använd våra kontroller innan situationen förvärras.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver extra stöd kan du kontakta professionell vård via din vårdcentral eller söka hjälp hos specialiserade beroendemottagningar. Spelpaus är ett viktigt verktyg för omedelbar avstängning. Det finns också ideella stödlinjer och rådgivningstjänster som erbjuder råd via telefon och chatt - sök gärna lokala resurser eller rådgivning som passar dig.